"La satisfacción de LBT con la solución presentada por Mind y con los servicios posventa es total."
Luís Brito
LBT
LBT
LBT es una pequeña y mediana empresa (pyme) de referencia en el sector de la confección de prendas de punto circular (camisetas, polos, vestidos, etc.). Contamos con las principales marcas de lujo como clientes, tanto en Europa como en Estados Unidos.
Desafío
A diferencia de la mayoría de los actores de este sector en el mercado nacional, LBT tiene un gran componente de producción interna. Además, dado que los clientes son extremadamente exigentes, el desarrollo del producto también lo es y, por lo tanto, el desarrollo perfecto y puntual de prototipos y muestras de venta siempre ha sido uno de los principales objetivos: es necesario reforzar y supervisar constantemente este proceso.
Tras buscar en el mercado, se presentaron varias soluciones competitivas en cuanto a precio. Sin embargo, la solución presentada por Mind fue la única que incorporaba calidad, personalización y constantes avances técnicos.
Solución
La adopción del sistema de corte de Mind permitió reducir (e incluso eliminar, en algunos casos) el retraso que a veces se generaba en el sector de corte de muestras. Al mismo tiempo, resuelto el retraso en el corte, fue posible definir una estrategia de refuerzo del proceso de confección de las series de muestras, algo que sería imposible sin el volumen de corte adecuado. El impacto se da principalmente en la reducción de los costes de personal (de un corte manual a un corte totalmente automatizado) y en la flexibilidad obtenida en el proceso. Con esta solución, fue posible cumplir mejor los plazos de entrega de las muestras.
Resultados
Es difícil cuantificar el impacto en el volumen de negocio; sin embargo, nuestros clientes están visiblemente satisfechos con la rápida respuesta en el muestrario.
Resumen
La satisfacción de LBT con la solución presentada por Mind y con los servicios posventa es total.